ХАНГАЙ КАРГОГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ НӨХЦӨЛ

Энэ нөхцөл нь вэбсайт дээр танилцуулсан дараах үйлчилгээнд хамаарна:

• Газрын тээвэр (энгийн ба экспресс)
• Агаарын тээвэр
• Хөргөгчтэй / дулаалгатай болон хөлдөөгчтэй чингэлгийн тээвэр
• Ачааны мэдээлэл бэлтгэх, бүртгүүлэх
• Ачааны байршил шалгах
• Хэрэглэгчийн үйлчилгээ

• Зааврын хуудасны маягтыг бөглөх нь ачаа автоматаар хүлээн авагдсан гэсэн үг биш.
• «Messenger-ээр илгээх» товч нь таны мэдээллийг бэлтгэж, хүсэлт болгон дамжуулахад тусална.
• Үйлчилгээний тохиролцоо нь Khangai Cargo ачааг хүлээн авч эсвэл хүсэлтийг баталгаажуулсны дараа үүснэ.
• Шаардлагатай тохиолдолд нэмэлт мэдээлэл, бичиг баримт хүсэж болно.

• Илгээгч болон хүлээн авагчийн мэдээллийг үнэн зөв оруулах
• Хүргэлтийн дугаарыг зөв оруулах
• Бараа, тоо ширхгийг үнэн зөв мэдүүлэх
• Тээврийн төрөл, хүлээн авах салбараа зөв сонгох
• Бусдын нэр, утасны дугаарыг зөвхөн тухайн хүний зөвшөөрөлтэйгөөр өгөх
• Хориотой, хууль бус бараа илгээхгүй байх
• Гаальд шаардлагатай бичиг баримтыг бүрдүүлэх
• Ачаандаа тохирсон баглаа боодол хийх

• Вэбсайт дээрх үнийн мэдээлэл нь урьдчилсан тооцоо байж болно.
• Эцсийн үнэ бодит жингээс хамаарна.
• Овор ихтэй ачаанд оврын (эзлэхүүний) жин тооцогдож болно.
• Тооцох доод жингийн хязгаар үйлчилж болно.
• Баглаа боодол, гааль, агуулах, тусгай зохицуулалтад нэмэлт төлбөр гарч болно.
• Эцсийн үнэ ачааг шалгасны дараа баталгаажна.

Одоогийн тарифыг вэбсайтын «Үнэ» хэсгээс хараарай — хуулийн энэ хуудсанд үнийн тоо баримт давхардуулж бичдэггүй.

Дараах барааг тээвэрлэхийг хориглоно (бүрэн бус жагсаалт):

• Тэсрэх бодис, шатамхай материал
• Зэвсэг, галт зэвсгийн эд анги
• Мансууруулах бодис
• Хортой болон цацраг идэвхт бодис
• Хуурамч болон хулгайн бараа
• БНСУ эсвэл Монгол Улсын хуулиар хориглосон бараа
• Мэдүүлээгүй аюултай бараа
• Шаардлагатай бичиг баримтгүй хүнс, эм, батерей, шингэн, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, мах, ургамал болон хяналттай бүтээгдэхүүн

Khangai Cargo сэжигтэй ачааг хүлээн авахаас татгалзах, тусгаарлах, буцаах, түр саатуулах, шаардлагатай бол эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэх эрхтэй. Дэлгэрэнгүйг Зааврын хуудаснаас хараарай.

Ачааг дараах байдлаар шалгаж болно:

• Жинлэх
• Хэмжих
• Скан хийх
• Хууль эсвэл үйл ажиллагааны шаардлагаар задлан шалгах

Шалгалтын зорилго: аюулгүй байдал, гааль, хорио цээр, мэдүүлгийн үнэн зөвийг баталгаажуулах, бусад ачааг хамгаалах.

Хуваарь болон хүргэлтийн хугацаа нь бичгээр тусгайлан баталгаажуулаагүй бол урьдчилсан тооцоо юм. Дараах шалтгаанаар саатал гарч болно:

• Гааль, хорио цээрийн шалгалт
• Цаг агаар
• Нислэг, хөлөг онгоц, газрын тээврийн хуваарийн өөрчлөлт
• Боомтын ачаалал, хилийн хязгаарлалт
• Бичиг баримтын алдаа, дутуу бүрдэл
• Төрийн байгууллагын шийдвэр, давагдашгүй хүчин зүйл

Саатал гарсан тохиолдолд бид боломжит хүрээнд мэдээлж, шийдвэрлэхэд хамтран ажиллана.

Хариуцлагын хэмжээ дараах хүчин зүйлээс хамаарна:

• Гэмтлийн шалтгаан
• Баглаа боодлын байдал
• Мэдүүлсэн барааны мэдээлэл, үнийн дүн
• Худалдан авалтын баримт
• Тээврийн төрөл, даатгал
• Холбогдох хууль тогтоомж, гэрээт тээвэрлэгчийн үйлдэл

Санаатай буруу үйлдэл, илт хайхрамжгүй байдал болон хуулиар заавал хүлээлгэх хариуцлагыг энэ нөхцөл хязгаарлахгүй.

Гомдол гаргахдаа дараах мэдээллийг бүрдүүлж өгнө үү:

• Ачааны код эсвэл хүргэлтийн мэдээлэл
• Асуудлын тодорхой тайлбар
• Зураг эсвэл бичлэг
• Баглаа боодол (боломжтой бол хадгалж үлдээх)
• Худалдан авалтын баримт, барааны үнийн нотолгоо

Гомдлыг аль болох ачаа хүлээн авсны дараа даруй, салбар эсвэл khangaisuvd976@gmail.com хаягаар гаргана уу. Хүлээн авах хугацааны дэлгэрэнгүйг салбараас лавлана уу.

• Ачаа ирмэгц хүлээн авагчид бүртгэлтэй утасны дугаараар мэдэгдэнэ.
• Удаан хугацаанд авахгүй байвал дахин мэдэгдэнэ.
• Удаан хадгалсан ачаанд агуулахын төлбөр тооцогдож болно.
• Хүлээн авагч олдохгүй тохиолдолд ачааг хуулийн дагуу буцаах, хадгалах эсвэл зохих журмаар шийдвэрлэнэ. Ачаа автоматаар компанийн өмч болохгүй.

• Маргааныг эхлээд хэрэглэгчийн үйлчилгээгээр дамжуулан харилцан тохиролцож шийдвэрлэхийг зорино.
• Хэрэглэгчийн эрхийн хамгаалалт болон тээврийн заавал дагаж мөрдөх хууль тогтоомж хүчинтэй хэвээр үйлчилнэ.
• Энэ нөхцөл нь хуулиар цуцлах боломжгүй эрхийг хэрэглэгчээс хасахгүй.