Хууль, эрх зүй
ХАНГАЙ КАРГОГИЙН НУУЦЛАЛЫН БОДЛОГО
Энэ бодлого нь Khangai Cargo вэбсайтыг ашиглах үед таны мэдээллийг хэрхэн боловсруулдгийг энгийн үгээр тайлбарлана. Бид зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хамгийн бага мэдээллийг л боловсруулдаг.
Сүүлд шинэчилсэн: 2026-07-11
1. Мэдээлэл хариуцагч
| Талбар | Мэдээлэл |
|---|---|
| Мэдээлэл хариуцагч (брэнд) | Khangai Cargo |
| Хувийн мэдээлэл хариуцсан холбоо | khangaisuvd976@gmail.com |
| Утас | +82 2-2274-0988 |
| БНСУ дахь хаяг | 서울특별시 중구 을지로44길 19 (광희동1가), 1층 |
| Монгол дахь хаяг | Баянгол дүүрэг (БГД), 3, 4-р хороолол — «Таван-Эрдэнэ» хүнсний захын хажууд байрлах 44-р байрны 1 давхарт |
2. Хамрах хүрээ
- Khangai Cargo вэбсайт болон түүний бүх хуудас
- Ачааны мэдээллийн маягт (Заавар хуудас)
- Үнэ, хуваарийн хуудсууд
- Ачаа шалгах (хянах) хэсэг
- Messenger-ээр мэдээлэл дамжуулах үйлдэл
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээ, гомдол шийдвэрлэлт
- Вэбсайтын AI чатбот
3. Ачааны маягтаар боловсруулах мэдээлэл
Зааврын хуудасны ачааны маягтаар дараах мэдээллийг боловсруулж болно:
- Илгээгчийн нэр
- Илгээгчийн утасны дугаар
- Захиалсан дэлгүүр
- Хүргэлтийн дугаар (송장번호)
- Барааны нэр, тайлбар, тоо ширхэг
- Хүлээн авагчийн овог, нэр
- Хүлээн авагчийн утасны дугаар
- Тээврийн төрөл
- Хүлээн авах салбар
Чухал: Маягтын мэдээлэл вэбсайтын мэдээллийн санд хадгалагддаггүй. «Messenger-ээр илгээх» товч дарахад мэдээлэл тань бэлэн бичвэр болж таны төхөөрөмж дээр хуулагдан, та өөрөө Meta-гийн Messenger-ээр бидэнд илгээнэ. Энэ үед мэдээлэл Meta Messenger-ээр дамжина.
Бид регистрийн дугаар, иргэний бүртгэлийн дугаар, банкны картын мэдээлэл, нарийвчилсан байршил, зар сурталчилгааны танигч зэрэг мэдээллийг энэ маягтаар цуглуулдаггүй.
4. Chatbot харилцан ярианы мэдээлэл
- Таны чатботоос асуусан асуулт Supabase мэдээллийн санд хадгалагдана.
- Чатботын өгсөн хариулт мөн хадгалагдана.
- Харилцан ярианы үүссэн огноо болон төхөөрөмжийг шууд таних боломжгүй, хэшлэсэн (hash) session танигч хадгалагдаж болно. IP хаяг бүтнээрээ хадгалагддаггүй.
- Бичлэгүүд 30 хоног хадгалагдаж, дараа нь автоматаар устдаг.
- Khangai Cargo-гийн эрх бүхий ажилтан зарим харилцан яриаг уншиж шалгаж болно.
- Шалгалт нь зөвхөн үйлчилгээ сайжруулах, түгээмэл асуулт тодорхойлох, буруу хариулт илрүүлэх, техникийн алдаа олох, хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулах зорилготой.
- Харилцан яриаг хугацаагүй хадгалдаггүй, хувийн болон ажилтай холбоогүй зорилгоор ашиглахыг хориглодог.
- Бид чатботын харилцан яриаг хэнд ч зардаггүй.
⚠️ Chatbot-д нууц үг, банкны картын мэдээлэл, дансны нууц код, регистрийн дугаар, P-CODE болон шаардлагагүй эмзэг мэдээлэл бичихгүй байна уу.
5. Мэдээлэл ашиглах зорилго
- Ачааны мэдээллийг бэлтгэх, Messenger-ээр хүсэлт илгээхэд туслах
- Илгээгч болон хүлээн авагчтай холбогдох
- Ачаа, хүргэлтийн мэдээллийг таних
- Тээврийн төрөл, хүлээн авах салбарыг тодорхойлох
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээ, асуултад хариулах
- Чатботын түгээмэл асуултыг тодорхойлох, буруу хариултыг илрүүлэх
- Вэбсайт болон чатботын чанарыг сайжруулах
- Техникийн алдааг илрүүлэх, урвуулан ашиглахаас сэргийлэх
- Хууль тогтоомжоор шаардсан тохиолдолд үүргээ биелүүлэх
6. Гуравдагч талын үйлчилгээ
Вэбсайт дараах гуравдагч талын үйлчилгээг бодитоор ашигладаг:
| Үйлчилгээ үзүүлэгч | Ашиглах зорилго | Дамжуулж болох мэдээлэл | Байршил | Хадгалах хугацаа |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | Чатботын лог, ачааны хуваарийн мэдээллийн сан | Чатын асуулт, хариулт, огноо, хэшлэсэн session танигч | — | 30 хоног (чатын лог) |
| OpenAI | Чатботын хариулт үүсгэх (AI) | Таны асуулт, харилцан ярианы шаардлагатай хам сэдэв | АНУ | Чатын хүсэлтийг OpenAI руу хадгалахгүй (store: false) тохиргоотой илгээдэг. OpenAI-ийн өөрийн журмын дагуу түр хугацааны техникийн боловсруулалт хийгдэж болно. |
| Meta (Messenger) | Ачааны хүсэлт хүлээн авах, хэрэглэгчтэй харилцах | Таны Messenger-ээр илгээсэн мэдээлэл | Meta-гийн өөрийн нууцлалын бодлогын дагуу | Meta-гийн өөрийн нууцлалын бодлогын дагуу |
| MK Trans World | Ачааны байршил шалгах систем | Таны оруулсан ачааны код | БНСУ | Тухайн системийн журмын дагуу |
«—» тэмдэглэсэн утгыг баталгаажуулж байгаа бөгөөд тодорхой болмогц энэ хуудсанд шинэчилнэ. Гааль болон хууль ёсны эрх бүхий байгууллагад зөвхөн хуулиар шаардсан тохиолдолд мэдээлэл дамжуулж болно.
7. Олон улсын дамжуулалт
Khangai Cargo нь БНСУ ↔ Монгол Улс хооронд карго тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг тул дараах зорилгоор мэдээлэл хоёр улсын хооронд дамжиж болно:
- Ачаа тээвэрлэлт, хүргэлт
- Гаалийн бүрдүүлэлт
- Салбар хоорондын ажлын уялдаа
- Хэрэглэгчийн үйлчилгээ
Дээрх хүснэгтэд дурдсан үйлчилгээ үзүүлэгчид (OpenAI — АНУ гэх мэт) өөрийн байршилд мэдээлэл боловсруулж болно.
8. Хадгалах хугацаа
| Мэдээлэл | Хадгалах хугацаа |
|---|---|
| Чатботын асуулт, хариулт | 30 хоног — дараа нь автоматаар устдаг |
| Чатын мета мэдээлэл (огноо, танигч) | 30 хоног |
| Ачааны маягтын мэдээлэл | Вэбсайтад хадгалагддаггүй — мэдээллийг бэлтгэж, та өөрөө Messenger-ээр илгээнэ |
| Хэрэглэгчийн гомдол | Гомдлыг шийдвэрлэх болон холбогдох хуулийн үүргийг биелүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд |
| Зөвшөөрлийн баримт | Зөвхөн бодитоор бүртгэгдсэн тохиолдолд (чатботын зөвшөөрлийн хувилбар лог дээр тэмдэглэгдэж болно) |
9. Таны эрх
Та дараах хүсэлтийг бидэнд гаргах эрхтэй:
- Таныг тодорхойлох боломжтой хадгалагдсан мэдээлэлтэй танилцах
- Мэдээллээ засуулах
- Мэдээллээ устгуулах
- Боловсруулалтыг түр зогсоох
- Зөвшөөрлөө цуцлах
- Гуравдагч талд дамжуулсан талаар мэдээлэл авах
- Гомдол гаргах
Хүсэлтээ khangaisuvd976@gmail.com хаягаар илгээнэ үү. Чатботын харилцан яриа хэшлэсэн танигчаар хадгалагддаг тул тодорхой харилцан яриаг олоход асуулт асуусан огноо, цаг зэрэг нэмэлт мэдээлэл эсвэл баталгаажуулалт шаардагдаж болно.
10. Аюулгүй байдал
- Вэбсайт HTTPS шифрлэлттэй ажилладаг
- Нууц түлхүүрүүд (API key) зөвхөн сервер талд, орчны хувьсагчид хадгалагддаг
- Supabase дээр Row Level Security идэвхтэй — чатын логийг гаднаас унших боломжгүй
- Админ хандалт нууц үгээр хязгаарлагдсан
- Оролтын шалгалт (хэмжээ, формат) хийгддэг
- Хамгийн бага мэдээлэл цуглуулах зарчим баримталдаг
- 30 хоногийн хадгалалтын хяналт, автомат устгал ажилладаг
- Ажилтнууд нууцлал хадгалах үүрэгтэй
11. Бодлогын шинэчлэлт
Энэ бодлогод өөрчлөлт орвол шинэчилсэн огнооны хамт энэ хуудсан дээр нийтэлнэ. Томоохон өөрчлөлтийн үед вэбсайт дээр нэмэлт мэдэгдэл байршуулж болно. Асуулт байвал khangaisuvd976@gmail.com хаягаар холбогдоорой. Мөн Үйлчилгээний нөхцөл, Күүкийн бодлого-той танилцана уу.